1. Liefergebiet
- Versand nur in ausgewählte Regionen (Anzeige beim Checkout).
2. Versandkosten
- Bestellungen ab 167,35 €: kostenloser Versand
- Bestellungen unter 167,35 €: 4,47 € Versandkosten
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
- Geschäftszeiten: GMT 9:30–18:30
- Bestellschluss: 18:00 Uhr
- Zahlung vor 18:00 Uhr → Bearbeitung am selben Tag
- Zahlung nach 18:00 Uhr → Bearbeitung am nächsten Werktag
- Wochenende/Feiertage → Bearbeitung am nächsten Werktag
4. Bearbeitungsdauer
- Bearbeitung: 1–3 Werktage (Kommissionierung, Verpackung, Übergabe an Versanddienstleister).
5. Lieferzeit
- Voraussichtliche Lieferzeit: 7–12 Werktage nach Versand
- Faktoren, die Lieferzeit beeinflussen:
- Zielregion
- Zollabwicklung
- Wetterbedingungen oder höhere Gewalt
6. Versanddienstleister
- Auswahl je nach Lieferadresse und Effizienz: internationale oder lokale Anbieter.
7. Lieferung & Warenprüfung
- Produkte werden geprüft, sicher verpackt und transportversichert.
- Prüfen Sie die äußere Verpackung bei Zustellung auf Schäden.
- Dokumentieren Sie sichtbare Schäden mit Fotos.
- Melden Sie Schäden sofort dem Zusteller und zusätzlich per E-Mail an: Flow@arvonexa.com
8. Steuern & Zollabwicklung
- Eventuell anfallende Zollgebühren oder Zusatzkosten trägt der Empfänger.
- Empfänger muss erreichbar sein für Zoll/Versandkontakt.
- Nicht erreichbare Empfänger oder fehlende Mitwirkung → Rücksendung an Absender → Kunde trägt Rücksendekosten + Zollgebühren + Zusatzkosten
- Erneuter Versand → zusätzliche Versandkosten
9. Sonstige Hinweise
- Arvonexa bemüht sich um fristgerechte Lieferung, übernimmt aber keine Haftung bei Verzögerungen durch unkontrollierbare Faktoren.
- Bei Fragen: Kundenservice kontaktieren
