Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen sicheren und effizienten Versandservice zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Versand- und Lieferbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Liefergebiet
Wir bieten derzeit Versand in ausgewählte Regionen an. Die verfügbaren Liefergebiete werden Ihnen beim Checkout angezeigt.
2. Versandkosten
- Bestellungen ab einem Warenwert von 167,35 € (inklusive): kostenloser Versand
- Bestellungen unter 167,35 €: Versandkosten in Höhe von 4,47 €
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Unsere Geschäftszeiten sind: GMT 9:30 – 18:30
Der tägliche Bestellschluss ist 18:00 Uhr
Bearbeitungsregeln:
- Bestellungen mit Zahlung vor 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am selben Tag
- Bestellungen mit Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
- Bei Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am nächsten Werktag
4. Bearbeitungsdauer
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
(Dies umfasst Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.)
5. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage nach Versand.
Die tatsächliche Lieferdauer kann variieren aufgrund von:
- Zielregion
- Zollabwicklung
- Wetterbedingungen oder höherer Gewalt
6. Versanddienstleister
Je nach Lieferadresse und Effizienz wählen wir geeignete internationale oder lokale Versanddienstleister aus.
7. Lieferung und Warenprüfung
Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt.
Zudem sind die Waren transportversichert, und ihr Zustand wird vor Versand dokumentiert.
Bitte beachten Sie bei der Zustellung:
- Prüfen Sie vor dem Öffnen die äußere Verpackung auf Schäden
- Dokumentieren Sie sichtbare Schäden durch Fotos
- Informieren Sie bei Beschädigungen sofort den Zusteller
Bitte senden Sie zusätzlich umgehend eine E-Mail an:
Flow@arvonexa.com
8. Steuern und Zollabwicklung
Weitere Informationen zu Zahlungssicherheit und Steuern finden Sie in unseren entsprechenden Richtlinien.
Bitte beachten Sie:
- Eventuell anfallende Zollgebühren oder zusätzliche Kosten müssen vom Empfänger getragen werden
- Der Empfänger muss erreichbar sein, damit Zoll oder Versanddienstleister Kontakt aufnehmen können
Falls:
- der Empfänger nicht erreichbar ist oder
- nicht bei der Zollabwicklung mitwirkt
kann das Paket an den Absender zurückgesendet werden.
In diesem Fall trägt der Kunde alle anfallenden Kosten, einschließlich:
- Rücksendekosten
- Zollabfertigungsgebühren
- sonstige Zusatzkosten
Bei erneutem Versand fallen erneut Versandkosten an.
9. Sonstige Hinweise
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung fristgerecht zuzustellen. Für Verzögerungen aufgrund unkontrollierbarer Faktoren übernehmen wir jedoch keine Haftung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice.
