Lieferbedingungen und Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufswebsite wird von arvonexa betrieben.
Durch den Zugriff auf diese Website oder den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Kontakt

Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon: +1 (859) 7104-099
E-Mail: Flow@arvonexa.com

Telefonischer Support (deutsche Zeit):

• Montag bis Donnerstag: 09:00 – 18:00
• Freitag: 09:00 – 18:30 (spätestens bis 19:00)

E-Mails werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) beantwortet.

2. Bestellung und Zahlung

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung zustande.

Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard

Währung:
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und abgerechnet.

3. Preise, Zölle und Mehrwertsteuer

• Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.)
• Je nach Lieferland können zusätzliche Zölle oder Gebühren anfallen
• Diese zusätzlichen Kosten sind vom Kunden zu tragen

4. Warenverfügbarkeit

Alle Produkte sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Sollte ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir:

• Sie umgehend informieren
• eine Alternative anbieten oder die Bestellung stornieren
• bereits gezahlte Beträge vollständig erstatten

5. Änderung von Bestellungen

• Änderungen sind möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in Bearbeitung befindet
• Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand sind Änderungen nicht mehr möglich

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich bei Änderungswünschen.

6. Versand und Lieferung

(1) Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage (Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister)

(2) Lieferzeit:
7–12 Werktage nach Versand

Die tatsächliche Lieferzeit kann variieren aufgrund von:

• Lieferadresse
• Zollabwicklung
• Wetterbedingungen oder höherer Gewalt
• Logistikdienstleister

7. Versandkosten

• Bestellungen ab 167,35 € (inkl.): kostenloser Versand
• Bestellungen unter 167,35 €: Versandkosten 4,47 €

Hinweise:

• Versandkosten können je nach Produkt oder Lieferadresse variieren
• Die genauen Kosten werden beim Checkout angezeigt
• Bereits gezahlte Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

8. Haftung für Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung fristgerecht zu liefern.

Für Verzögerungen aufgrund folgender Ursachen übernehmen wir jedoch keine Haftung:

• Verzögerungen durch Versanddienstleister
• Zollprobleme
• höhere Gewalt
• sonstige Drittanbieterfaktoren

9. Verpackung und Versand

Alle Produkte werden sorgfältig und sicher verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

10. Widerrufsrecht

Sie haben ein 16-tägiges Widerrufsrecht.

Die Frist beginnt:

• ab dem Tag des Warenerhalts
• bei Teillieferungen: ab Erhalt der letzten Lieferung

Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware unter Einhaltung der Rückgabebedingungen zurücksenden.

11. Gewährleistung und Reklamationen

Ihre Käufe unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (z. B. deutsches Kaufrecht).

Voraussetzungen für Reklamationen:

• tatsächlicher Mangel liegt vor
• kein Schaden durch unsachgemäße Nutzung

Je nach Fall bieten wir:

• Reparatur
• Ersatz
• oder Rückerstattung

12. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig:

• werden Website und Produkte „wie gesehen“ bereitgestellt
• haften wir nicht für indirekte Schäden
• übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder unkontrollierbare Faktoren

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht.

Im Streitfall ist zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben.
Andernfalls wird die Angelegenheit vor einem zuständigen Gericht geklärt.

14. Sprache

Diese Bedingungen sind in chinesischer Sprache maßgeblich.
Andere Sprachversionen dienen lediglich zur Orientierung.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: Flow@arvonexa.com