Rückgaberecht
1. Rückerstattungen
Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage nach Bestätigung
Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Gutschrift abhängig von Bank/Zahlungsanbieter
2. Beschädigte Waren
Kontakt: Flow@arvonexa.com
Erforderliche Angaben: Fotos vom Produkt und der Verpackung, Bestellnummer, Telefonnummer
Originalverpackung muss aufbewahrt werden
Schäden innerhalb von 16 Werktagen nach Erhalt melden
3. Rückgabe und Umtausch
Frist: innerhalb von 16 Werktagen nach Erhalt
Bedingungen: unbenutzt, unbeschädigt, Originalverpackung, wiederverkaufsfähig
4. Haftungsausschluss
Keine Verantwortung bei Schäden durch Versanddienstleister, falsche Pflege, unsachgemäße Nutzung, extreme Witterung, natürliche Materialveränderungen, bereits reparierte/veränderte Produkte
Montage-, Demontage- oder Installationskosten werden nicht übernommen
5. Widerrufsrecht
Ausdrucklicher Widerruf gemäß Verbraucherschutzgesetzen erforderlich
Rücksendefrist: 16 Tage nach Erhalt
Zustand: Originalverpackung, unbenutzt, unbeschädigt, wiederverkaufsfähig
Versandkosten trägt der Kunde, Rücksendekosten werden nicht erstattet
6. Wichtige Hinweise
Rücksendungen ohne Genehmigung können abgelehnt werden
Nachverfolgbare Versandmethode empfohlen
Risiko bei Verlust oder fehlgeschlagener Zustellung liegt beim Kunden
Nicht erfüllte Rückgabebedingungen → Rückerstattung kann abgelehnt oder gekürzt werden
7. Kontakt
